Dominguez Sport
Nous préparons votre expérience.
Pacte de Loyauté
Vos clients restent les vôtres. Par écrit.
Un revendeur qui nous présente un club doit pouvoir dormir tranquille. C’est pourquoi nous avons mis les règles dans le contrat et dans le logiciel, pas seulement dans les bonnes intentions.
Attribution
Qui apporte le club, le suit.
Chaque club créé par vous, ou inscrit avec votre code ou lien d’invitation, vous est attribué dès le premier instant. Le système enregistre la date, l’heure et le compte qui l’a créé, et cet enregistrement ne peut pas être modifié.
Si le club existe déjà, comme client direct ou chez un autre revendeur, l’attribution est bloquée et nous vous le disons clairement. Aucun chevauchement, aucune ambiguïté.
Confidentialité
Invisibles pour nos commerciaux.
Les clubs qui vous sont attribués n’apparaissent pas à nos commerciaux de secteur et sont exclus des newsletters, exports et listes de contacts. Ils ne recevront pas de propositions directes de notre part dans votre dos.
Transfert spontané
Si c’est le club qui le demande, nous le mettons par écrit.
Si, pendant le contrat, l’un de vos clubs décide de passer à la fourniture directe, il doit signer une déclaration attestant qu’il l’a décidé spontanément. La signature se fait avec un code envoyé à sa PEC.
Juste après, nous vous envoyons une communication par PEC avec la déclaration jointe, et la réattribution ne peut intervenir avant 5 jours ouvrés. Tout reste dans l’historique, à la disposition des deux parties.
Après le contrat
Douze mois de respect.
Lorsque le contrat avec un revendeur prend fin, pendant les 12 mois suivants le système empêche de créer des commandes directes, des devis ou des Micro-Stores directs pour les clubs qui lui étaient attribués. Même si ce sont eux qui le demandent.
Le contrat dure 12 mois. Trente jours avant l’échéance, nous vous écrivons par e-mail et PEC et vous trouvez deux boutons dans votre espace : renouveler ou résilier. Chaque choix est signé et conservé.
Grandir ensemble, avec des règles claires.
Le Pacte de Loyauté fait partie du contrat revendeur que vous signez lors de votre première connexion au Portail.